憨實老兵的“邢”動力

記烏魯木齊高新區(新市區)市場監督管理局駐二工片區管委會北京中路社區工作隊員邢軍

日期:2019-10-17
來源:新疆訪惠聚
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他話雖不多,卻樸素真誠,踏實肯干。2018年2月,他主動請纓駐社區,以果斷的行動力,認真辦實事、傾心促團結的“憨實”勁兒,贏得了居民的一致贊譽。他就是烏魯木齊高新區(新市區)市場監督管理局駐二工片區管委會北京中路社區工作隊員邢軍。

他常說:“我曾經是部隊的通信兵,現在我是老百姓的勤務兵。既然選擇了駐社區,就要為群眾辦事,看到他們的笑臉,我才覺得踏實、安心。”

“勤務兵”做暖心事

“現在小區物業管理規范了,人和車各行其道,路好走多了!”說起家門口的變化,居民張宇來向工作隊豎起了大拇指。

初到社區,轄區嘉德園小區的路面坑洼不平,小區內道路較窄、人車混行、沒有限速標識……這些都被邢軍記在心里,他主動向第一書記、工作隊長建議,查找物業管理中存在的問題。隨后,他收集居民意見,梳理需要安裝限速標識、施劃停車線等具體位置,協調派出單位,聯系物業,完善管理制度,通過多次溝通,小區問題順利解決。


規范小區管理、改善居住環境,只是邢軍為民辦實事的縮影。他深知,要讓群眾滿意,必須把事情辦到他們心坎兒里。

今年4月,吉祥小區三棟樓的住戶向邢軍反映,房屋出現漏水,多次找物業維修,始終無果。為了核實具體情況,邢軍前往居民家查看,發現小區屬老舊小區,物業無人管理。回到社區后,他向社區“兩委”建議,重做樓頂防水,以申請使用專項維修基金的方式,解決房屋滲水漏水難題。

“動用維修基金,要征得多數居民的簽字同意,怎么辦?”邢軍當起協調員挨家挨戶走訪,講明漏水帶來的危害,動之以情曉之以理,三棟樓的住戶同意用專項資金修復樓頂防水。短短兩個月,準備材料、跑辦手續、把關施工質量,在邢軍和社區干部努力下,樓頂修復如期完成。

住戶孫茂桐開心地說:“多虧了邢軍及時出面,才能在短時間內讓大家達成一致解決漏水問題。”

駐社區以來,邢軍走東家,去西家,用一件件暖心小事拉近了與居民的距離,溫暖著群眾的心田。

“急先鋒”解老人難

一天,邢軍像往常一樣入戶走訪,當走進80歲的劉桂芝家時,被眼前的一幕場景觸動。燒水忘關火、炒菜糊了聞不到味、丟三落四……經詢問劉桂芝外地的兒子張忠江,邢軍才知情,原來劉桂芝患有糖尿病、高血壓,老伴患有阿爾茨海默病,由于年齡大、記性差,身邊沒人照顧,常出現這種情況。

“一定要讓為社會貢獻了青春和熱血的人,在晚年感受到社區的溫暖。”這個念頭扎根在邢軍心里。回到社區,他通過梳理像劉桂芝這樣患病、獨居、生活自理能力差的情況,得到工作隊的支持后,他建立了困難訴求臺賬,登記轄區留守、獨居、孤寡老人的突出困難,制定解決方案,跟進處理情況。

建立臺賬后,邢軍帶著社區干部看望劉桂芝老兩口,送去自己做的飯菜,陪他們聊天解悶,叮囑二人遇到生活難題時及時撥打電話。一次,張忠江回家看到邢軍照顧自己的父母,拉著他的手激動地說:“身為兒子我很慚愧,沒能經常照顧他們,有你抽空看他們,真的特別感謝!”

73歲的居民呂慧因雙目失明,患有骨質疏松、腰椎間盤突出,生活無法自理。邢軍主動去家中幫她做些力所能及的事。現在,只要呂慧家人需外出或有困難時,都會尋求邢軍的幫助。

一年來,癱瘓在床的老人找到了保姆、迷路的老人被平安送回家、接受抗癌化療的老人去醫院有了人陪……23位老人在邢軍的關愛下,感受到了“家”的溫暖。

“心中有無群眾,關鍵看行動。”駐社區來,邢軍用持之以恒的熱情,融化了老人一個又一個急難困苦。

“工程兵”搭團結橋

“他心很細、做事考慮周全,就像家人一樣親切。”如今逢年過節,居民努爾亞姆·吐地總要邀請邢軍來家里坐坐,閑的時候,她和丈夫會把剛出鍋的抓飯送到社區讓邢軍和工作隊員一起吃。

努爾亞姆是邢軍的結對親戚,夫妻倆在轄區一家餐廳打零工,4歲的女兒愛斯瑪·阿布都迪力木由于無人照看,白天跟著父母在餐廳看圖畫書,晚上又跟著父母一起下班回家。得知努爾亞姆的處境后,邢軍主動提出教愛斯瑪學雙語,并建議她及早送孩子入學,接受正規教育。在真誠勸說下,今年年初,努爾亞姆在餐廳附近的幼兒園為愛斯瑪辦理了入學手續。


“群眾工作重在交心,要將心比心、以心換心。”邢軍說。維護民族團結也是群眾工作。一次入戶走訪時,邢軍發現轄區一些餐廳的工作人員雙語水平不高,于是他主動請纓,協同社區“兩委”在轄區一家餐廳開辦了雙語培訓班。

為了打破傳統的單向灌輸,邢軍采取“居民點餐、老師配菜”的方式量身定制授課內容,激發學員的學習熱情和動力。針對少數人基礎差、不敢表達的情況,他在課前課后進行個別輔導,提高口語表達能力,強化糾錯練習,幫助學員樹立信心。經過一年的培訓,學員的雙語水平有了顯著提升,大家紛紛用普通話打招呼。

熱合米圖拉·如孜瓦柯說:“學習雙語對我幫助太大了,我現在不僅能自如應對客人點餐,還能用普通話和同事進行交流。”

一年來,邢軍組織開展民族團結聯誼會、運動會等30余場,化解困難訴求20余件,像一名“工程兵”用實際行動搭建了民族團結橋梁。

風雨兼程,戎馬披肝瀝膽軍旅夢;轉戰基層,俯首赤膽忠心話社區。談起駐社區工作的點滴,51歲的邢軍說:“工作中只要做到無愧于心,真心為民,真情為民,就能贏得居民的滿意,看到他們幸福的笑容。”

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